售后服務(wù)

產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1.我公司保證所供貨物是全新的，未使用過的且用一流工藝生產(chǎn)的，并完全符合同規(guī)定的質(zhì)量。

2,嚴(yán)格檢查和控制原材料、原器件、配套件的進(jìn)廠質(zhì)量。

3,保證所供設(shè)備加工工藝完善、檢測手段完備。產(chǎn)品無缺陷出廠。

4,按合同規(guī)定向需方或監(jiān)造單位提供有關(guān)部門標(biāo)準(zhǔn)和圖紙，并為需方及監(jiān)造提供方便，對設(shè)備的質(zhì)量，工期進(jìn)行全過程跟蹤。

5,對設(shè)備的制造過程中出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷及時向需方和監(jiān)造代表通報，不隱瞞。

6,為所提供的設(shè)備在制造、運(yùn)輸、裝卸過程中擔(dān)保，一旦發(fā)生意外，我方將按需方需求對所供設(shè)備盡快進(jìn)行免費(fèi)更換、修理，直到需方滿意為止。

7,在開箱過程中如發(fā)現(xiàn)缺件及其他原因引起的零部件丟失，我方負(fù)責(zé)盡快免費(fèi)補(bǔ)齊所缺零部件。

8,若簽訂合同，本承諾函將成為合同的一部分，與合同具有同等法律效力。

售后服務(wù)體系：

1,產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。

2,我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗，不合格的產(chǎn)品決不出廠。保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴(yán)格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定，對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的12個月以內(nèi)，若買方能夠證實產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實產(chǎn)品本身確有設(shè)計、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請，本公司將負(fù)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費(fèi)召回維修，更換或按訂貨價全額退款。

3,用戶對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場解決的，保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，并做到質(zhì)量問題不解決服務(wù)人員不撤離。對每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。設(shè)備到場后，我公司將根據(jù)用戶的要求安排調(diào)試人員，進(jìn)行安裝的先期工作，協(xié)助進(jìn)行安裝。設(shè)備安裝完畢后，我方調(diào)試人員將進(jìn)行跟班操作，直到設(shè)備可投入正常運(yùn)行。